Términos y Condiciones

Quiénes somos:

Tarifas.com es un domino perteneciente a MEDIA MARKETING INTERNET, S.L., con domicilio social en Calle Príncipe de Vergara, 112, 3ª planta, 28002 Madrid; CIF B-98620297, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid Tomo 37.775, Folio 41, Sección 8 Hoja M-672949 e Inscripción 2ª. Nuestra página web es www.tarifas.com.

 

El nombre de dominio a través del cual, el usuario accede al Portal es titularidad de Media Marketing Internet, S.L. Dicho nombre de dominio no podrá ser utilizado en conexión con otros Contenidos, productos y/o servicios que no sean titularidad de Media Marketing Internet, S.L. ni de manera que puedan causar confusión entre los usuarios finales o el descrédito de Media Marketing Internet, S.L.

 

Tarifas.com también opera como un comparador de tarifas o precios de otros servicios y productos que aparecen en su website y en su aplicación móvil (“App”), agrupados bajo los rótulos de Luz, Gas móvil Fibra y TV. En todo caso, Tarifas.com cumple con toda la normativa aplicable al respecto. Tarifas.com se identifica como una empresa de servicios de la sociedad de la información que opera bajo el amparo de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

Qué servicios prestamos:

Tarifas.com se presenta en el mercado, a través de su website y de su App, es un comparador independiente que proporciona los mejores precios disponibles de otros productos o servicios, solicitados por el usuario, de acuerdo con el perfil de consumo y servicios complementarios que resulten de los datos suministrados por el usuario, pero en todo momento actuando de forma imparcial, así como transparente y objetivo con la información que facilita.

Tarifas.com se reserva la facultad de ofrecer determinados productos o servicios exclusivamente a los Usuarios registrados a través del Portal y que acepten expresamente las condiciones particulares que sean de aplicación.

Perfil del usuario:

El servicio que presta Tarifas.com está dirigido a personas particulares, profesionales o empresas residentes o domiciliadas en España, que buscan el mejor precio para un producto o servicio determinado. En lo que respecta a los usuarios que sean personas particulares o profesionales, cabe puntualizar que únicamente está permitido el uso de Tarifas.com para aquéllas que sean mayores de 18 años.

Qué debes saber cuándo utilices tarifas.com en:

Productos varios (luz, gas. Móvil, fibra y TV):

 

El usuario, cuando accede a obtener una comparativa de precios o tarifas de productos y servicios ofrecidos por Tarifas.com, debe recordar que Tarifas.com actúa como simple intermediario independiente a través del proveedor del servicio o producto ofertado en la website o en la App de Tarifas.com. La función de Tarifas.com se limita a ofrecer la comparativa de precios o tarifas del producto o servicio que solicite el usuario y que resulte de los datos suministrados por el usuario a través del cuestionario de Tarifas.com, que debe cumplimentar el usuario respondiendo a las preguntas, las cuales son absolutamente imprescindibles y necesarias para poder llevar a cabo la comparativa solicitada correspondiente al producto o servicio seleccionado. En el caso de que solicitemos algún dato no obligatorio, se identificará como tal en el propio formulario o en la “Política de Privacidad”. El hecho de que el usuario no responda a las preguntas opcionales, no impedirá que finalmente se lleve la comparativa solicitada. Tarifas.com en ningún momento participa en la contratación del servicio o productos que finalmente elija el usuario.

 

Tras haber cumplimentado el usuario el cuestionario de Tarifas.com y aceptado los “Términos y Condiciones” y “Política de Privacidad”, Tarifas.com procederá a mostrar, así como en la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario, la comparativa de precios o tarifas del producto o servicio solicitada que mejor se adapte al perfil de consumo y servicios complementarios demandados por el usuario.

 

No obstante, para el supuesto de que al usuario le resulte complejo responder el cuestionario de Tarifas.com o tenga dudas sobre algunas de las cuestiones que se solicitan en el mismo, Tarifas.com pone a disposición de sus usuarios la posibilidad de poder realizar la comparativa deseada a través de operadores especializados. Para ello, Tarifas.como ofrecerá dos opciones, (i) pondrá a disposición del usuario un número de teléfono a través del que el usuario podrá realizar su consulta con un operador especializado, o (ii) el usuario podrá facilitar un número de teléfono para que el operador especializado se ponga en contacto con él para realizar las consultas deseadas. En ambos casos el usuario ha de aceptar los términos y condiciones y política de privacidad para poder obtener la información deseada.

 

Qué hacer tras obtener la comparativa solicitada del producto o servicio elegido:

 

Una vez el usuario haya obtenido la comparativa de precios o tarifas del producto o servicio, Tarifas.com pone a disposición del usuario los siguientes servicios:

 

  1. En el panel de precios o tarifas del producto o servicio cuya comparativa se ha solicitado por el usuario, cuando este panel aparece en la website de Tarifas.com, se le ofrece al usuario la posibilidad de poder acceder a solicitar la comparativa de otro producto o servicio distinto de aquél cuya comparativa se solicitó. Para ello, el usuario deberá pinchar en las opciones de "Otras opciones:” y en ese momento se le abrirá otra ventana al usuario que le permitirá acceder al cuestionario necesario para poder llevar cabo la comparativa deseada.
  2. En el supuesto de que el usuario desee contratar el producto o servicio, Tarifas.com pone a disposición del usuario el enlace directo que redireccionará al usuario directamente a la página de la compañía elegida, donde podrá realizar la contratación directamente con el proveedor del servicio o producto elegido, nunca con Tarifas.com.
  3. En el supuesto de que el usuario desee contratar el producto o servicio, Tarifas.com pone a disposición del usuario el número de teléfono de la compañía elegida, en el cual el usuario podrá realizar la contratación directamente con el proveedor del servicio o producto elegido, nunca con Tarifas.com.
  4. En el supuesto de que el usuario desee contratar el producto o servicio, Tarifas.com pone a disposición del usuario el servicio de “Recibir llamada gratis”, para lo cual el usuario deberá rellenar un cuestionario de la compañía elegida y un operador especializado se pondrá en contacto con el usuario para poder realizar la contratación directamente con el proveedor del servicio o producto elegido, nunca con Tarifas.com.

Qué coste tiene el servicio:

El servicio ofrecido por Tarifas.com a los usuarios es totalmente gratuito.

Responsabilidad por los datos suministrados:

El usuario será responsable de los datos que haya suministrado en el cuestionario, sobre los que se basará la comparativa de precios o tarifas, por lo que se le exige que sean veraces y le pertenezcan. Para el supuesto de que el usuario haga uso del servicio proporcionado por Tarifas.com con datos que no son suyos, será responsable de las consecuencias derivadas de no tener la correspondiente autorización del titular de tales datos.

 

Tarifas.com no será responsable cuando el usuario no haya suministrado datos veraces ni exactos y que, como consecuencia de ello, el proveedor del servicio o producto resuelva no contratar con el usuario.

 

Los datos personales proporcionados por los usuarios son destinados a llevar a cabo la comparativa de precios o tarifas del producto o servicio elegido por el usuario y, eventualmente, análisis internos de cara a mejorar el servicio de Tarifas.com.

 

Tarifas.com únicamente cede a los proveedores los datos personales de los usuarios que resulten necesarios para poder llevar a cabo la comparación de precios o tarifas, en ningún caso la cesión de esos datos se lleva a cabo con fines ajenos a los expuestos.

 

Toda la información al respecto aparece expuesta en “Política de Privacidad”, cuya lectura es necesaria por parte del usuario, al igual que debe el usuario prestar su consentimiento para ello. En todo caso, la actuación de Tarifas.com es conforme a la normativa de protección de datos aplicable.

 

Responsabilidad de Tarifas.com:

 

El usuario no contrata ningún servicio o producto con Tarifas.com, por lo que Tarifas.com no será responsable de las condiciones y términos de los contratos que el usuario suscriba con el proveedor correspondiente, tras la comparativa realizada.

 

Asimismo, Tarifas.com no es responsable de las posibles contingencias o perjuicios que puedan surgir en la relación entre el usuario y el proveedor durante la vigencia del contrato, e incluso cuando éste haya ya finalizado. Al igual que, cuando por circunstancias ajenas a Tarifas.com o por fuerza mayor, el producto o servicio elegido no esté disponible antes de proceder a realizar la contratación el usuario con el proveedor.

 

Tarifas.com no será responsable de los enlaces a otros contenidos o información de terceros que permite a los usuarios acceder desde la website o desde la App de Tarifas.com, cuando sean ilícitos o lesionen bienes o derechos de un tercero susceptibles de indemnización. No obstante, desde que tenga conocimiento efectivo de ello, Tarifas.com procederá con la diligencia debida a suprimir o inutilizar el enlace al contenido o información correspondiente.

 

Las websites desde las que el usuario pueda acceder desde la website o desde la App de Tarifas.com, son propiedad y están gestionadas por entidades ajenas a Tarifas.com, por lo que Tarifas.com no será responsable de su funcionamiento, contenido, ni de los productos o servicios que ofrezcan. No obstante, desde que tenga conocimiento efectivo de que su contenido sea ilícito o lesione bienes o derechos de un tercero susceptibles de indemnización, Tarifas.com procederá con la diligencia debida a suprimir o inutilizar el enlace directo desde Tarifas.com a esa website.

 

Tarifas.com trata de garantizar el mejor precio actualizado del producto o servicio cuya comparativa solicita el usuario. Sin embargo, Tarifas.com no será responsable de posibles errores u omisiones en el precio, cuando éste no coincida con el que se oferte en el enlace facilitado desde la website o desde la App de Tarifas.com, que redirecciona directamente a la website del proveedor del producto o servicio elegido, siempre que la causa del error no se deba a circunstancias imputables a Tarifas.com.

 

Los usuarios son conscientes y aceptan voluntariamente que los contenidos publicados y/o suministrados a través de Tarifas.com son ofrecidos exclusivamente para fines informativos y cuyo uso tiene lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad; por lo tanto, salvo que la ley imponga expresamente lo contrario, y exclusivamente en la medida en que lo imponga, Tarifas.com no garantiza ni asume responsabilidad alguna respecto del acceso y uso de dichos contenidos, sin que dicha publicación o suministro implique una aprobación o validación de ningún tipo de contenido.

 

Excepto cuando se establezca expresamente lo contrario, el usuario reconoce y acepta expresamente que Tarifas.com no otorga ninguna garantía de cualquier tipo, ya sea expresa o implícita, sobre los productos o servicios de la website, ni sobre los contenidos publicados y/o suministrados. Tarifas.com no será responsable de la confianza que el Usuario pueda depositar en la referida información.

 

Los usuarios se obligan y comprometen a utilizar correctamente, de forma lícita y diligente, la website y la App de Tarifas.com, respecto de los servicios o productos que en ella se ofrecen y, especialmente, a no llevar a cabo ningún uso de Tarifas.com que pueda ser contrario a los fines de Tarifas.com o a la ley.

 

Tarifas.com se reserva el derecho a no prestar sus servicios a aquél usuario que lleve a cabo una utilización fraudulenta de la website o de la App de Tarifas.com o que incumpla o contravenga cualquiera de las condiciones recogidas en el “Aviso Legal” y la “Política de Privacidad”, pudiendo en tal caso Tarifas.com denegarle el acceso a Tarifas.com.

 

Tarifas.com no responderá de los daños y perjuicios, de cualquier naturaleza, que los usuarios sufran como consecuencia del incumplimiento de lo dispuesto en “Aviso Legal” y “Política de Privacidad”, así como de cualquier otro contenido que proporcione Tarifas.com en su website o en su App o de cualesquiera otras obligaciones que vengan exigidas por Ley.

 

Asimismo, en la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Tarifas.com no garantiza ni se hace responsable de:

 

(i) La continuidad de los Contenidos de la website y/o la falta de disponibilidad o accesibilidad a laweb o continuidad técnica del mismo;

(ii) La existencia de interrupciones o errores en el acceso a la web, así como problemas técnicos o fallos que se produzcan durante la conexión a Internet;

(iii) La ausencia de errores o inexactitudes en los contenidos, servicios o productos;

(iv) La ausencia de virus y demás componentes dañinos en la web o en el servidor que lo suministra;

(v) La invulnerabilidad de la web y/o la inexpugnabilidad de las medidas de seguridad que se adopten en el mismo;

(vi) La fiabilidad y/o adecuación, para un propósito o fin particular, de la web, de los productos o servicios incorporados en el mismo, y de la información publicada y/o suministrada con relación a dichos productos o servicios;

(vii) En su caso, la falta de utilidad, beneficio o rendimiento de los contenidos o servicios de la web;

(viii) Cualesquiera otros daños que pudieran ser causados por motivos inherentes al no funcionamiento o al funcionamiento defectuoso de la web o de los sitios web a los que, en su caso, se hayan podido establecer enlaces (links).

Tarifas.com no responderá del incumplimiento de estas condiciones generales en el caso de que se deba a causas ajenas a su control, ya sean técnicas, de seguridad o de otra índole. El Usuario exonera a Tarifas.com de cualquier pérdida, daño o sanción que pudiera sufrir a consecuencia de este tipo de incumplimiento.

Quejas y reclamaciones:

 

La satisfacción de los usuarios de Tarifas.com por el servicio prestado a través de la website o de la App de Tarifas.com es la principal preocupación de Tarifas.com. Para ello, además de los servicios de atención al cliente indicados al comienzo, se pone a disposición de los usuarios, para el supuesto de que quieran interponer alguna queja o reclamación, al igual que para cuando se les planteen dudas durante su uso, en relación a los servicios prestados por Tarifas.com, el formulario situado en “Contacto” o la posibilidad de dirigirse a Tarifas.com en la siguiente información de contacto:

  • Dirección postal: Calle Príncipe de Vergara, 112, 28002 Madrid
  • Teléfono: +34 911 610 116
  • Dirección correo electrónico: info@tarifas.com

 

Legislación aplicable

 

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española.

Derechos de Propiedad Intelectual

 

Todos los procedimientos, funcionalidades, software, marcas o signos distintivos, imágenes, fotografías, gráficos, archivos de texto, audio, vídeo y demás contenidos del Portal y la App se encuentran protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial; no pudiendo ser objeto de reutilización ni aprovechamiento por parte del usuario o de terceros, ni se permite tampoco su modificación, copia, alteración, reproducción, adaptación o traducción, sin la expresa autorización de los respectivos y legítimos propietarios de dichos contenidos.

 

En ningún caso, la puesta a disposición de estos contenidos a los usuarios implicará la cesión de su titularidad o de cualquier derecho de utilización o de explotación en favor del usuario distinto del uso que comporta la utilización legítima y acorde con la naturaleza de los Servicios.

El usuario se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial titularidad de Media Marketing Internet, S.L. y/o terceros.

Uso comercial:

 

La website y la App de Tarifas.com no son para uso comercial. El uso comercial no autorizado o el uso masivo puede ralentizar la velocidad del servicio que Tarifas.com presta a sus usuarios.

 

Tarifas.com monitoriza el uso de su servicio y si detecta un uso comercial o masivo antes de presentar los resultados de la comparativa, Tarifas.com procederá a abortarla. En cualquier caso, Tarifas.com se reserva las acciones contra quién trate de usar su servicio de forma no autorizada, para prevenir la interrupción del servicio a usuarios genuinos y para resarcirnos de cualquier pérdida que suframos.

 

Copyright:

 

El copyright del material contenido en la website y en la App de Tarifas.com pertenece a Media Marketing Internet S.L. Cualquier individuo, que actúe como persona privada, puede imprimir una copia de cualquier parte de este material para su propio uso personal, sujeto a las siguientes condiciones:

 

  • El material no puede ser usado para propósitos comerciales. La copia debe retener cualquier copyright u otros avisos contenidos en el material original.
  • La tecnología y procesos utilizados o descritos en el website de Tarifas.com pueden estar sujetos a otros derechos de propiedad intelectual reservados a Media Marketing Internet S.L.
  • Las imágenes mostradas en la website y en la App de Tarifas.com están protegidas y no pueden reproducirse ni mostrarse de ninguna manera sin el permiso escrito de sus respectivos propietarios.
  • Ningún logo o marca comercial que aparezca en este sitio pueden ser impreso o copiado, excepto como parte del texto del que forma parte.

 

Otras cuestiones a tener en cuenta:

 

Tarifas.com advierte a sus usuarios que las descripciones que se hagan de los productos o servicios ofertados en la website de Tarifas.com se realizan a los meros efectos informativos, de acuerdo con la información y documentación que proporcionen a Tarifas.com los proveedores de esos productos o servicios.

 

Las fotografías, vídeos y representaciones gráficas o iconográficas de todo tipo relativas a los productos o servicios ofrecidos por Tarifas.com, en lo que se incluyen nombres comerciales, marcas, signos distintivos de cualquier clase o denominaciones contenidas en la website de Tarifas.com, únicamente tienen efectos ilustrativos u orientativos, con el fin de ofrecer la mayor información posible al usuario, pero sin que tengan carácter vinculante para Tarifas.com.

 

A pesar de las medidas de seguridad que se adoptan, Tarifas.com no garantiza la ausencia de virus u otros elementos que pudieran dañar o alterar el sistema informático del usuario, ni asume Tarifas.com responsabilidad alguna derivada de ello.

 

Tarifas.com se reserva el derecho a poder utilizar la información que el usuario de Tarifas.com haya proporcionado en el cuestionario necesario para poder llevar a cabo la comparación de precios o tarifas del producto o servicio solicitado, para fines estadísticos, históricos o científicos.

 

Tarifas.com se reserva el derecho a modificar en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso la presentación, configuración y contenidos de la website de Tarifas.com, así como el presente “Aviso Legal”, como cualesquiera otras particularidades que acaso existieren para determinados espacios, servicios o usos. Por este motivo, Tarifas.com recomienda a los usuarios que lean detenidamente el “Aviso Legal” y “Política de Privacidad” con anterioridad a que acepten la casilla para prestar su consentimiento.

 

Para el supuesto de que resulte nulo parte del contenido del “Aviso Legal” y/o la “Política de Privacidad” de Tarifas.com, el resto del contenido seguirá vigente y se interpretará teniendo en cuenta la finalidad del mismo.

 

El no ejercicio por parte de Tarifas.com de cualquier derecho derivado del “Aviso Legal” y “Política de Privacidad” no se interpretará nunca como una renuncia a dicho derecho, que únicamente podrá hacerse de forma expresa y por escrito.

 

La aceptación del “Aviso Legal” y “Política de Privacidad” y, por consiguiente, la prestación del consentimiento del usuario, será un requisito previo e indispensable para la utilización de los servicios que presta Tarifas.com.

 

Las preguntas del cuestionario de Tarifas.com se llevan a cabo en idioma español y se deberán responder a las mismas en idioma español, salvo que expresamente se permita o se dé la posibilidad de usar otra lengua o idioma.

 

Promociones y Publicidad:

 

Cuando el usuario utiliza un servicio ofrecido en Tarifas.com, se le enviarán comunicaciones comerciales, con el único fin de mantener informado al usuario sobre cuestiones relativas a la actividad de Tarifas.com y de los servicios prestados. El usuario autoriza expresamente a Tarifas.com a que le pueda enviar de forma regular correos electrónicos con información sobre las diferentes promociones, presentes o futuras, que organice Tarifas.com, así como publicidad de cualesquiera de los productos o servicios que ofrece Tarifas.com a la dirección de correo electrónico que haya facilitado el usuario, todo ello en los términos establecidos por la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

 

Asimismo, en aquellos formularios o cuestionarios de Tarifas.com en los que se haya solicitado al usuario su número de teléfono, permite al equipo de atención al usuario de Tarifas.com o de un tercero a quien Tarifas.com tenga encomendado este servicio cuando el usuario lo haya aceptado expresamente, poder contactar con el usuario en el número de teléfono que haya facilitado, con el objetivo de ofrecerle comunicaciones relativas a la actividad de Tarifas.com y de los servicios prestados, todo ello en los términos establecidos por la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

 

El consentimiento otorgado por el usuario es revocable en cualquier momento. Por ello, cuando el usuario no esté interesado en recibir las comunicaciones de contenido promocional o publicitario de Tarifas.com o de los terceros cesionarios de los datos a que se hace referencia en los párrafos anteriores, deberá indiciarlo a Tarifas.com explicando el motivo de su solicitud, mediante correo electrónico a la siguiente dirección de correo electrónico: datospersonales@tarifas.com

 

Competencia judicial

 

Nuestra entidad se encuentra adherida a Confianza Online (Asociación sin ánimo de lucro), inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones Grupo 1, Sección 1, número nacional 594400, CIF G85804011, Calle Castelló 24, Esc 1 2° izq., 28001 Madrid (España), teléfono (+34) 91 309 13 47 y fax (+34) 91 402 83 39 (www.confianzaonline.es).

 

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Así mismo, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Resolución Alternativa de Litigios, informamos a los consumidores que, como entidad adherida y en los términos del Código Ético, los usuarios podrán acudir a Confianza Online para la resolución alternativa de eventuales controversias (https://www.confianzaonline.es/consumidores/como-reclamar/formulario-reclamaciones/). Si éstas se refieren a transacciones electrónicas con consumidores, o sobre protección de datos cuando estén relacionadas con este ámbito, las reclamaciones serán resueltas por el Comité de Mediación de Confianza Online, acreditado para la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Si las reclamaciones versan sobre publicidad digital, o sobre protección de datos relacionada con este ámbito, serán sometidas al Jurado de la Publicidad de AUTOCONTROL.

 

Además te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show

 

Código Ético de Confianza Online (www.confianzaonline.es)