El catálogo de tarifas de luz de Alterna Energía es realmente reducido. La operadora apuesta por una sola tarifa que se adapte a todos sus usuarios. El secreto de la electricidad provista por Alterna Energía es vender su energía a precio de coste, más una tarifa por gestión fija. Es decir, que únicamente vas a pagar un precio variable en función de la electricidad de gastes. Si gastas más, pagarás más, pero siempre al mismo coste al que Alterna Energía la adquiere del mercado libre. 

La cuota fija que pagarás por tu electricidad se mantendrá invariable. Además, Alterna Energía es una de las pocas empresas eléctricas que no te exigirán una permanencia en sus líneas de luz. De ese modo, podrás migrar a cualquier otra empresa cuando lo desees sin tener que pagar nada. Para más inri, la tarifa única de Alterna Energía te garantiza un precio un 50% inferior durante la noche. De este modo, estamos hablando de una tarifa con discriminación horaria. 

Alterna Energía lleva operando desde 2009, y, aunque ahora ha ampliado sus servicios a la venta de tarifas de telefonía e internet, tradicionalmente se trata de una pequeña operadora de energía. Alterna Energía opera enteramente en el marco del mercado libre de la electricidad. Por este motivo, el precio del kW que deberás pagar no se ajusta al precio justo del mismo en función de la demanda, sino de lo que hayas pactado pagar en tu contrato. Así pues, el precio final de tu factura se mantendrá bastante más estable.

Para contratar la tarifa eléctrica de Alterna Energía, o para resolver cualquier duda o reclamar, puedes hacerlo mediante su teléfono gratuito de atención al público, el 900 525 274, en horario de atención al cliente. También puedes hacerlo acudiendo presencialmente a la oficina de Alterna Energía en Pozuelo de Alarcón, ya que esta operadora de energía no cuenta con más despachos de atención al público. Por último, en caso de que ya seas cliente de Alterna Energía, puedes hacer cualquier gestión, modificar tu tarifa, o consultar tu consumo, en el área de cliente, a la que se accede por la página web de Alterna Energía.

Alterna Energía únicamente ofrece una tarifa de gas, por lo que no encontrarás demasiada variedad en su página web. Eso sí, la empresa apuesta por poner toda la carne en el asador, ya que su tarifa de gas es ofrecida a precio de coste. El gas natural que uses tendrás que pagarlo al precio máximo por el que ha sido comprado por Alterna Energía. Eso sí, existe una pequeña cuota mensual que tendrás que costear, pero que se mantiene fija todos los meses.

Además, por un pago mensual adicional, podrás disfrutar de un servicio premium, que te garantizará el servicio de mantenimiento y reparación de averías sin coste adicional, así como hasta una revisión de tu instalación de gas cada año para segurar su correcto funcionamiento. Alterna Energía no ofrece en su catálogo tarifas combinadas de gas y electricidad, pero tienes la posibilidad de unir en la misma factura tus líneas de gas y de luz, así como las de internet y de telefonía móvil.

Y es que Alterna Energía se ha diversificado últimamente. Aparte de sus actividades tradicionales, centradas en torno al mundo de la energía, se ha aliado con algunas de las primeras operadoras en España para aventurarse también en el mercado libre de la telefonía móvil y de la fibra óptica. En cuanto al mercado de la energía, Alterna Energía opera en el mercado libre exclusivamente.

Alterna Energía ofrece sus líneas principalmente a hogares. A pesar de que sus ofertas pueden adaptarse a cualquier tarifa de entrada, lo cierto es que las condiciones que ofrecen y su limitado catálogo hacen que las grandes empresas e instituciones se giren hacia otros operadores. En cambio, en el caso de los hogares, los pormenores de sus líneas las hacen especialmente idóneas para estas. Actualmente, Alterna Energía garantiza el suministro de gas a 1000 clientes, y el de luz, a 35.000.

Lo habitual es que las viviendas de los clientes empleen una tarifa de acceso 3.1 para su suministro de gas. Sin embargo, si tu vivienda cuenta con cocina, caldera y calefacción alimentada por gas natural, es probable que requieras la 3.2, inmediatamente superior. Esto afecta a los precios que pagarás por tu tarifa, y te recomendamos revisar los pormenores de cada tarifa de acceso. En cualquier caso, no es tu papel seleccionar qué tarifa de acceso adquirir, ya que depende enteramente de tu consumo anual, y se modifica de forma automática cada 12 meses.

Si en cualquier momento quieres modificar tu proveedor de gas natural, puedes hacer sin ningún problema, ya que Alterna Energía no cuenta con permanencia en sus ofertas. De ese modo, podrás cambiar de compañía cuando quieras sin restricciones.